Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos sacs et accessoires JW PEI préférés.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison standard prend généralement entre 7 et 15 jours ouvrables. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'acheminement de votre colis.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et avec toutes les étiquettes attachées.
Les sacs JW PEI sont-ils fabriqués en cuir véritable ?
Non, JW PEI s'engage pour une mode durable. Tous nos sacs sont fabriqués à partir de cuir végétalien de haute qualité et de plastique recyclé, sans aucun compromis sur le style ou la durabilité.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que PayPal, Apple Pay et les solutions de paiement échelonné selon votre région.
Dois-je payer des droits de douane ?
Pour les commandes internationales, des taxes d'importation ou des droits de douane peuvent être appliqués par les autorités locales de votre pays. Ces frais sont à la charge du client.
Comment puis-je entretenir mon sac en cuir végétalien ?
Nous vous recommandons de nettoyer délicatement la surface avec un chiffon doux et humide. Évitez l'exposition prolongée à la lumière directe du soleil ou à l'humidité excessive pour préserver la qualité du matériau.